Termes i Condicions
1. Reserves i disponibilitat
Les reserves de llibres es poden realitzar tant presencialment a la botiga com mitjançant encàrrec. Tota reserva es manté activa durant un màxim de 7 dies naturals; si no es recull dins aquest termini, el llibre torna a estar disponible per a la venda.
Els llibres que apareixen com a “disponible online” a la web poden ser sol·licitats amb rapidesa, però no sempre estan físicament en estoc a la llibreria.
2. Terminis i recollida
Un cop el llibre estigui disponible, es contactarà el client per telèfon o correu electrònic per informar-lo que pot passar-lo a recollir.
Els terminis d’arribada poden variar segons el tipus de producte: els articles disponibles online solen arribar en un termini de 24-48 hores laborables, mentre que els llibres sota comanda poden trigar entre 7 i 30 dies, segons el proveïdor.
Totes les comandes han de ser recollides a la botiga física (Av. del Pont, 4 – Solsona), ja que no es realitzen enviaments a domicili.
3. Preus i facturació
Tots els preus indicats inclouen l’IVA i altres impostos aplicables.
Els preus dels llibres poden patir modificacions, especialment en el cas de llibres d’importació, que estan subjectes a fluctuacions de moneda o actualitzacions per part de l’editorial.
Les factures es poden sol·licitar directament a la botiga o per correu electrònic a comptabilitat3punts@gmail.com.
4. Pagaments
Els mètodes de pagament acceptats són els següents:
- Efectiu (no s’admeten bitllets superiors a 100 €)
- Targetes de crèdit o dèbit
- Bizum
Totes les transaccions es processen amb tecnologia xifrada i segura.
5. Cancel·lacions i devolucions
Es poden cancel·lar comandes sense cap cost sempre que encara no hagin estat gestionades. Un cop preparada la comanda, qualsevol sol·licitud es considerarà una devolució.
Les devolucions s’admeten dins d’un termini de 14 dies naturals des de la recollida, sempre que els llibres es trobin en perfecte estat i sense signes d’ús.
No s’accepten devolucions de llibres d’importació, llibres sota comanda (POD), llibres usats ni llibres personalitzats o amb dedicatòries.
En cas que un llibre arribi defectuós (problemes d’impressió, enquadernació, etc.), es podrà retornar sense cost addicional. Es substituirà per un nou exemplar o es reemborsarà l’import complet, incloent-hi les despeses de compra.
No s’admeten devolucions d’articles que no siguin llibres.
Els canvis de llibres estan permesos sempre que el producte no presenti danys i estigui en estat nou, subjecte a la disponibilitat d’estoc.
6. Llibres internacionals i manuscrits
Els llibres internacionals poden ser adquirits sota comanda prèvia, amb terminis i condicions segons disponibilitat.
No s’accepten manuscrits ni propostes editorials per a publicació.
7. Dades personals i privacitat
D’acord amb la legislació vigent en matèria de protecció de dades (LOPDGDD i RGPD), tota la informació personal recollida serà tractada de forma confidencial i amb finalitats exclusivament comercials i operatives.
Els usuaris poden exercir els seus drets d’accés, rectificació, cancel·lació o oposició contactant amb l’equip de la llibreria.
8. Contacte
Per a qualsevol consulta, pots contactar a través de:
- info@llibreriapapereriatrespunts.com / papereria3punts@gmail.com
- 973 48 16 65
- Av. del Pont, 4 – 25280 Solsona
Per formar part de l’equip, cal enviar el currículum a info@llibreriapapereriatrespunts.com o presentar-lo personalment a la botiga.
9. Clàusules legals
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. En cas de controvèrsia, els tribunals de Solsona seran els competents per resoldre qualsevol conflicte.
El contingut d’aquest lloc web està protegit per la normativa de propietat intel·lectual. Està prohibit reproduir o utilitzar cap dels elements (textos, imatges, logotips, etc.) sense autorització expressa.
L’usuari es compromet a fer un ús adequat del lloc web i dels seus continguts, i a no realitzar accions fraudulentes, ofensives o il·legals que puguin afectar tercers o el bon funcionament del servei.